Politika povrata

Otkazivanje narudžbe

U slučaju da pronađete grešku u svojoj narudžbi, bilo u količini ili vrsti proizvoda koje ste naručili, ili se predomislite nakon online narudžbe ili narudžbe putem telefona, narudžbu možete otkazati, samo ako proizvodi nisu isporučeni partnerskim tvrtkama za slanje. Za otkazivanje kontaktirajte www.ieramoni.gr “DIJELI” telefonom na 2110133890 ili e-poštom na info@ieramoni.gr

Vratite proizvode

Uz proizvode koje kupujete u našoj internet trgovini prilažu se zakonski izdani dokumenti (račun o prodaji – otpremnica ili maloprodajni račun). Da biste vratili, na bilo koji način, proizvode koje ste kupili na www.ieramoni.gr, morate imati odgovarajući dokument o kupnji u svom posjedu, tako da ga možete pokazati ili poslati ovisno o načinu povrata koji odaberete.

U slučaju da vratite proizvode koji nisu neispravni, dobit ćete vaučer za kupnje jednake vrijednosti u našoj internetskoj trgovini, ali nećete dobiti povrat novca. Osim toga, sami snosite troškove prijevoza kako za povrat proizvoda u naše urede tako i za ponovno slanje nove narudžbe koju ćete predati. Nova narudžba bit će poslana nakon što primimo vraćene proizvode kako bismo potvrdili da su u dobrom stanju.

Pravo na odustajanje predviđeno člancima 3e do 3k Zakona 2251/1994 za ugovore na daljinu i izvan poslovnih prostorija ne primjenjuje se u sljedećim slučajevima: d) isporuka robe koja se može oštetiti ili uskoro ističe; e ) isporuka zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat, zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, a koja je bila otpečaćena nakon isporuke; f) isporuka robe koja je nakon isporuke, zbog svoje prirode, neodvojivo pomiješana s drugim elementima

Neispravni proizvodi

Kupac ima pravo po primitku svoje narudžbe raspakirati i provjeriti proizvode kako bi se potvrdilo da nema nedostataka. U slučaju oštećenja, ima pravo odbiti primitak proizvoda i vratiti ga distributeru. U suprotnom, treba objaviti postojanje nedostataka unutar četrnaest (14) kalendarskih dana od prijema artikla. U slučaju isteka tog roka gube se sva relevantna prava te se smatra da je estetski nedostatak nastao nakon isporuke.

Politika reklamacija

Specijalizirano osoblje naše tvrtke je uz vas u bilo koje vrijeme, prije i nakon isporuke naših proizvoda, spremno riješiti svaki problem i pitanje na tel.2110133890, ili putem e-pošte na info@ieramoni.gr ili osobno u našim uredima možete prijaviti bilo kakvu pritužbu ili problem s kojim se možete suočiti u vezi s našim uslugama. Molimo kontaktirajte naše urede na adresi Kremou Georgiou 7B PO Box 17676 Kallithea Attica u slučaju potrebe za ispravkom - popravkom proizvoda, kao i za sve u vezi s jamstvom za proizvode koje, prema zakonu, pruža dobavljač.